寫在前面的話
　　 我相信，每個人心里都住著一面大海，一面祥和而寧靜的大海。
　　 我也是。
　　 面向大海，春暖花開。
　　 我看到白云在蔚藍色的天空中悠閑，我看到白浪在蔚藍色的海面上起伏連綿，一只只鷗燕穿梭其間，再點綴上一抹抹或行或止的船帆。
　　 這是一幅絕美的畫面。海天一色，相映渾然。
　　 我聽到了一聲聲嗡嗡的震響，那是輪船即將拋錨起航；我聽到了一陣陣啾啾的啼鳴，那是鷗燕在歌唱?？粗@幅畫面，循著這些聲音，我在內(nèi)心深處書寫出了四個大字：和諧相融。
　　 和諧了，就會相融。融合一種寧靜安詳，一種幸福安康。往大處說，人類和諧，國家和諧；往小處說，社區(qū)和諧，家庭和諧。
　　 那一刻，我似乎聽到了自己靈魂深處的聲音：和諧共處。
　　
　　 第一章富盈嘉園
　　 隋顯俊快步踏進了富盈嘉園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)大廳。
　　 她習(xí)慣性地整理了一下身著的工作服，從隨身攜帶的一個挎包里取出一面精致的小鏡子，對著鏡子精心梳理了一番，又抻了抻系在脖頸的領(lǐng)巾，隨后坐在了前臺服務(wù)大廳的椅子上。
　　 隋顯俊是青州華信物業(yè)的一名員工，在富盈嘉園小區(qū)做親情管家。實際上，她到華信物業(yè)上班還不足三個月。她特別愛惜自己剛剛穿上不久的這套工作服。白色的內(nèi)襯，深藍色的外衣。
　　 她很喜歡這兩種顏色。藍色，代表著沉穩(wěn)大氣，最能凸顯一個女人優(yōu)雅的氣質(zhì)；而白色則代表著純潔神圣。她也同樣鐘愛自己脖頸系著的這條藍白相間的領(lǐng)巾。領(lǐng)巾是質(zhì)地柔滑的白色綢料，襯以淺藍以及深藍色的條形線條，看上去就像是大海連綿起伏的波浪。每天上班之前，她都會精心舒展一下這條領(lǐng)巾，讓它像花兒一樣在自己的胸口盛開，更像是在心里舒展開了一面大海?？梢韵胂螅{天白云，微風(fēng)起浪，浩渺無垠，海天一線。
　　 每每此時，她的腦海里就會浮現(xiàn)出一句熟悉的詩句：面向大海，心暖花開。她的心情也會隨之蕩漾微瀾，臉上自然而然地掛上了甜美的微笑。
　　 然而，隋顯俊今天的神色顯然有些反常，臉上并沒有掛上以往的那種久違的甜美微笑，看上去似乎滿腹心事。她下意識地抬頭瞅了瞅掛在服務(wù)大廳對面的一塊石英鐘。石英鐘顯示：7點50分。日期顯示：2021年11月7日。
　　 今天是立冬，進入這個時令，代表著一年一度的漫長的冬季就要開始了。隋顯俊經(jīng)常聽她的父親講起他小時候的故事。父親說，他小時候的冬天才是真正的冬天，那時候還沒到立冬呢！就已經(jīng)是天寒地凍，大雪封途，天氣也是異常寒冷，零下十幾度的氣溫，讓人出不了門。然而現(xiàn)在的冬天再也找不到父親描述的影子，都已經(jīng)立冬了，氣溫還零上二十多度，小區(qū)花園里綠草遍地，鮮花盛開，樹上的葉子展著蔥綠。
　　 隋顯俊透過玻璃望了一眼窗外，時間已經(jīng)快到八點了，外面依然黑黢黢的。往日這個時辰，天色早已大亮，而且有一縷陽光還會從東面的一個窗口如約地照射進來，照在她身前的這臺電腦熒屏上。
　　 然而今天的那縷陽光卻沒有如約而來。從昨天夜里開始，天空就一直陰云密布。天氣預(yù)報說，這幾天天氣不佳，今天或有雨夾雪。隋顯俊呆愣愣地看著窗外，神情愈發(fā)顯得凝重了。
　　 廳門一響，又進來了一個人。隋顯俊忙打招呼：“楊姐，你來了。”進來的這個人正是她的同事楊梅。楊梅比隋顯俊大了兩歲，也是剛剛來到華信物業(yè)公司上班，比隋顯俊早來了半個月。
　　 楊梅笑著應(yīng)了一聲，脫去外套，開始整理身著的工作服以及脖頸的領(lǐng)巾，跟隋顯俊同樣的動作。看得出來，她也很喜歡自己身著的這套工作服。
　　 二人一個開電腦，一個查看工作筆錄。隋顯俊和楊梅同是富盈嘉園小區(qū)的親情管家，每天的工作量很大。華邦建設(shè)集團開發(fā)的富盈嘉園以及平章府小區(qū)，同為青州市的大型社區(qū)，居住人數(shù)過萬。她倆每天需要處理的事情有很多，除了處理一些定向問題，應(yīng)對突發(fā)事件，還要完成每月二十五份的業(yè)主意見調(diào)查表。
　　 二人在今天的工作安排上開始做交流，性情細膩的楊梅盯著隋顯俊看著，似乎發(fā)現(xiàn)了什么問題，輕問了一句：“小隋，你怎么了？”
　　 “沒怎么啊！”隋顯俊笑著回了一句。
　　 “你臉色不好，是不是有啥事兒？”
　　 “沒事兒?！?br />　　 “甭騙我，有事兒你就說。咱倆啥關(guān)系，你可別瞞著我。”楊梅說。
　　 隋顯俊沉吟了一陣子，低聲回道：“今天早上來上班的時候，發(fā)現(xiàn)‘團子’發(fā)燒了……”
　　 “喔！這可是大事兒，那你怎么還來上班啊！照顧團子要緊?。　睏蠲分?，團子是隋顯俊還不到兩歲的兒子。
　　 隋顯俊故作輕松地搖搖頭：“沒事兒。我老公已經(jīng)帶著團子去看醫(yī)生了?！?br />　　 楊梅說：“孩子是母親的心頭肉，團子病了，你也沒心情上班，你可以請個假，回家照顧孩子?！?br />　　 隋顯俊搖搖頭：“不用。最近咱們?nèi)A信物業(yè)正在大力整改，爭做星級服務(wù)物業(yè)，富盈嘉園也在爭做文明模范小區(qū)，咱們的員工又短缺，這個時候我怎么能請假呢！我可不能拖大家的后腿?。　?br />　　 隋顯俊說這番話的時候眼神里盈蕩著憧憬，看得出她對這份工作的摯愛。
　　 今天早晨出門的時候，她跟丈夫拌了幾句嘴。丈夫說團子發(fā)燒了，你就請一天假，陪著孩子去看醫(yī)生吧！隋顯俊說我不能請假，今天家訪，必須完成意見調(diào)查表，要請假也得你請假，陪著孩子去看醫(yī)生。夫妻倆經(jīng)過一番爭執(zhí)之后，丈夫最終妥協(xié)了，當即給單位打電話請了假，然后極不情愿地嘟囔了一句：你天天這么忙，也不知道忙個啥。
　　 隋顯俊打開了放在臺面上的一本深藍色的記錄簿，這是她的工作日記。她翻開日記本，看到了一行字，似乎想起了什么事情，神情又慢慢變得凝重起來，扭頭盯著身側(cè)的楊梅問道：“楊姐，十八號樓的那個老大娘怎么了？”
　　 楊梅搖了搖頭，沉沉回了一句：“不在了?！?br />　　 “你怎么知道的？”隋顯俊問。
　　 “昨天晚上李經(jīng)理給我打電話了。”楊梅回道。
　　 “她的兒子去醫(yī)院了嗎？”隋顯俊又問了一句。
　　 楊梅回道：“去了。”
　　 “喔！”隋顯俊沉沉應(yīng)了一聲，扭頭望著窗外，眼睛里盈蕩起了朵朵晶亮。
　　
　　 第二章突發(fā)事件
　　 這是昨天發(fā)生在富盈嘉園社區(qū)的一樁事件。
　　 昨日大約午時，服務(wù)大廳的座機突然叮鈴鈴地響了起來。楊梅抓起話筒，聲音柔和地回了一句：喂！你好，這里是華信物業(yè)富盈嘉園服務(wù)大廳。請問你有什么需要服務(wù)的嗎？
　　 楊梅話音剛落，電話那邊便滔滔不絕地講個不停。楊梅不斷地應(yīng)和著：知道了，知道了，是是是，我們馬上過去。她撂了電話，盯著隋顯俊急躁躁地說道：“小隋，十八號樓出事了，咱們馬上過去?！?br />　　 隋顯俊忙著點頭，跟著楊梅向著十八號樓小跑而去。隋顯俊并未多問，但從楊梅的神情上可以看出來，肯定是有什么緊急的事情發(fā)生。
　　 二人急點步子，一前一后向著十八號樓跑去，最終在一間車庫門前停住了。隋顯俊知道，這間車庫里住著一位老大娘。隋顯俊認識這位老大娘，每逢節(jié)假日的時候，物業(yè)總會組織一些家訪慰問活動，主要目標人群就是一些無依無靠的孤寡老人，會給他們送一些諸如雞蛋、豆油、牛奶之類的慰問品。
　　 這位大娘算不上是孤寡老人，她有兩個兒子，并且其中的一個兒子就住在這座小區(qū)里。可是奇怪的是，她的兒子很少過來探望她。老人平常吃喝拉撒睡，都在這間三十平方不到的車庫里，實際上跟孤寡老人無異。隋顯俊想到這里，禁不住打了一個愣，一種不祥的預(yù)感襲上心頭：難道老人發(fā)生了什么不測？
　　 隋顯俊跟著楊梅剛剛跑到車庫門口，一個中年男子迎了過來。楊梅盯著他問道：“大哥，是你打的電話？”
　　 中年男子點點頭，開始介紹事情的經(jīng)過，他說他是老大娘的鄰居，今天早上到車庫開車，嗅到了一股子濃烈的煤氣味兒，他猜疑住在車庫里的老大娘發(fā)生了什么不測，便上前敲門，敲了好一陣子，里面卻沒有任何動靜，便給物業(yè)打了電話。
　　 這是一間不到三十平米的車庫。車庫原來安裝的卷簾門已經(jīng)被卸去，安裝了兩扇鋁合金材質(zhì)的推拉門，每扇推拉門的上方都安裝著四塊磨砂玻璃。磨砂玻璃雖然透亮，卻看不到里面的任何狀況。楊梅先伸手握著門扇上的把手使勁拉了拉，門扇發(fā)出嘩啦啦的響聲，并沒有被她拉開。很顯然，門扇被人從里面插上了。
　　 隋春梅將嘴巴貼在玻璃上開始大聲吆喊：“大娘——大娘——”然而，里面卻沒有任何回應(yīng)。
　　 一直站在旁側(cè)的大哥說了一句：“沒用。我喊了好一陣子了，沒人回應(yīng)?！?br />　　 楊梅不再拉門，從口袋里掏出了手機，迅速翻找著通訊錄。富盈嘉園兩千三百多戶業(yè)主，她的手機里存著各位戶主的電話號碼，以備不時之需。作為社區(qū)的親情管家，這是她和她的同事們都必須要做到的。
　　 楊梅很快就找到了老人的兒子的電話號碼，迅速摁了撥打鍵，又把手機迫不及待地貼在了耳朵上。手機聽筒里傳來頗有節(jié)奏的“嘟嘟”聲，這一聲聲的“嘟嘟”聲雖然其音低沉，但在楊梅的耳朵里卻是如此震耳。就連站在一旁的隋顯俊也覺得其音甚大，每一聲“嘟嘟”都像是一面鑼鼓敲在她的耳畔，她心急如焚，隨著“嘟嘟”聲默默祈禱：快接啊！快接啊！
　　 然而，電話那頭并沒有人接聽。
　　 楊梅不甘心，嘟囔了一句：“再打?！彪S即再次撥通了那個手機號碼。二人這次的心情比第一次還要焦躁。楊梅撥打電話，隋顯俊似乎比她還要著急，幾乎要喊出聲來：快接??！快接??！然而嘟嘟聲畢，電話那頭的人依然沒有接聽。
　　 楊梅還想再打，隋顯俊顯然有些沉不住氣了，扭頭盯著一直站在身側(cè)的中年男子說了一句：“大哥，麻煩你一下，找個錘子，把玻璃敲碎吧！”
　　 中年男子沉吟道：“這個簡單。我擔(dān)心老人倘若在門口的位置，敲碎的玻璃會傷著她?！?br />　　 “顧不了那么多了，把門打開要緊?！彼屣@俊急躁躁地回道。她深知救人如救火的道理，現(xiàn)在的每一秒鐘都在與死神賽跑，她們必須爭分奪秒把困在車庫里的老人救出來。
　　 “好的?！敝心昴凶泳o著應(yīng)了一句，迅速從自家車庫里找到了一把錘頭，走到老人家的車庫門前，照著門扇的玻璃砸去?！皣W啦”一聲，玻璃碎了一地。門扇玻璃破碎的那一刻，在場的人都嗅到了由里面翻涌出來的濃烈的煤氣味兒。
　　 中年男子一手提著錘頭，另一只手從碎了玻璃的門扇口探了進去，拔開了從里面插著的插銷。推拉門終于被打開了。
　　 隋顯俊一馬當先，迫不及待地踏進了車庫。正如她所料想的那樣，老人直挺挺地倒在車庫中間的地面上，門后的一個煤氣罐里還滋滋地冒著煤氣兒。好在破碎的玻璃并沒有傷到她。
　　 楊梅快搶一步，擰死了煤氣罐的閥門。隋顯俊則快速向著老人跑去，她彎下腰，將老人的腦袋摟在自己的臂彎里，急切切地呼喊著：“大娘，你怎么了？大娘，你醒醒??！”
　　 楊梅擰死了煤氣罐，迅速走到床邊，從老人的睡床上順手掫起一床毛毯跑了出去，將毛毯在外面的平坦地面上鋪展開來，隨后又跑進了車庫，對著隋顯俊喊了一句：“先把大娘抬出去?！?br />　　 在中年男子地幫助下，三個人合力將老人抬出了車庫。即使經(jīng)過這番折騰，老人也始終沒有睜開緊閉的眼睛。隋顯俊跪在老人身側(cè)，手掌交疊壓在老人的胸口上，一下一下地按壓著，給她做著心肺復(fù)蘇。楊梅則蹲在老人頭部的位置，一只手緊緊攥著老人的手掌，另一只手的拇指掐住她的人中穴位。二人一句跟著一句呼喊著，喊了一陣子，老人仍然沒有任何反應(yīng)，隋顯俊這才反應(yīng)過來，盯著楊梅緊著說了一句：“快打120?！?br />　　 聽著隋顯俊的提醒，楊梅也返過神來，松開緊握著老人的那只手，從口袋里掏手機。就在她放下老人的手的那一刻，她發(fā)現(xiàn)老人的那只仿若被抽去了筋骨的胳膊，無力地從胸口滑了下來。
　　 醫(yī)院的急救車十分鐘后就趕到了富盈嘉園，而且直接開到了車庫門前，這種營救速度連守在車庫門口的中年男子都感到驚訝不已，不由得慨嘆了一句：來的真快??！
　　 的確如此，這就是華信物業(yè)最近下大力氣整頓的成效，可以說是成果顯著，立竿見影。富盈嘉園是一座大型小區(qū)，業(yè)主眾多，私家車亂停亂放的現(xiàn)象時有發(fā)生，而且屢禁不止，更有甚者，還有業(yè)主把車輛堵住了消防通道。這可是大問題，物業(yè)公司下大力氣整頓，盡最大努力增加了一些臨時?？寇囄唬嗟氖切麄鹘逃?，決不讓車輛堵塞消防通道。正因為如此，在這次救人事件中，救護車才能以最快的時間，暢通無阻地到達了救人現(xiàn)場。
　　 在救護車到達之前，隋顯俊和楊梅一刻也沒有停止對老人的現(xiàn)場施救，包括掐人中，人工呼吸，心肺復(fù)蘇，這是她們來物業(yè)公司上班之后，必須接受的培訓(xùn)課目。這些急救措施雖然看似簡單，但是在緊急情況下能營救一個人的生命。
　　 醫(yī)護人員用擔(dān)架將老人抬上了救護車，隨后鳴笛而去。
　　 隋顯俊和楊梅呆呆地站著，一直目送著救護車遠去不見。隋顯俊木訥地問了一句：“楊姐，你說……大娘沒事兒吧？”
　　 “沒事兒?！睏蠲放牧伺乃屣@俊的肩膀，語氣篤定地回道，“老人心腸那么好，老天爺不會這么讓她走的?！?